Как изменить бизнес, чтобы завоевать сердца клиентов? Эксперты компаний BITOBE, «КОРУС Консалтинг», МТС и Группы ЧТПЗ на встрече за круглым столом консалтона отметили:
❏ Приоритизация клиентов по ценности для бизнеса становится ключевой задачей для выстраивания стратегии
❏ Любая клиентоцентричная трансформация начинается «изнутри наружу», то есть с изменения поведения сотрудников всех уровней и подразделений
❏ Наибольшее число барьеров для трансформации компании связано с фрагментарностью проводимых изменений из-за отсутствия спонсора и интеграционного механизма внутри компании
❏ Добиться конкурентных преимуществ на уровне продуктов и технологий можно только в краткосрочной перспективе, а по-настоящему длительный и устойчивый эффект дают только комплексные изменения в людях, коммуникациях и оргсистеме
Полную запись прошедшего консалтона смотрите на нашем YouTube-канале по ссылке: https://youtu.be/4S0-x-tYgMc
Следите за анонсами и присоединяйтесь к следующим встречам с экспертами мира консалтинга!
#консалтон #bitobe